ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

5日以内に発送いたします。クロネコヤマトの宅急便で配送のため、追跡も可能となっております。
匿名配送です。
<配送の種類>
・ネコポス ¥300
・宅急便コンパクト ¥700
・宅急便 ¥1000
※服のサイズごとに配送の種類は変わります。
2点以上お買い上げの方はサイズに関わらず¥1000の配送料をいただく形になります。

¥20000以上お買い上げで送料無料です。


キャンセル・返品ついて

注文確定後のキャンセルは出来るだけ早めのご連絡をお願い致します。商品発送後のキャンセル対応は致しかねますのでご注意ください。また不良品以外の返品は受け付けておりません。

古着の使用感等ご理解いただける方のご利用をお願い致します。

しっかりと検品はしておりますが、小さな汚れの見落としがある場合がございますがご了承願います。

商品の再発送について

発送した商品が長期間受け取りがない場合、商品はSecretly...storeへ返送されます。
お客様の受け取りがされなかったことによる再発送の送料はお客様負担となりますのでご注意願います。また、発送方法は着払いとさせていただきます。


■ お客様からのお問合せ方法について

お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。

お客様への連絡の方法について

ご登録のメール、携帯電話のSMSへ連絡させていただきます。(電話での対応は一切行っておりません)

■ お客様と連絡が付かない場合の対応について

何かしらの理由で発送した商品が当店へ返送されてしまった場合はこちらから上記記載の指定の方法でご連絡差し上げます。その際お客様との連絡が付かなくなってしまった場合、購入日より3ヶ月間の間は商品の保管、再送の対応をさせて頂きますが、その後も連絡が一切つかなかった場合は購入していただいた商品は再出品させていただきますのでご了承願います。

返金の対応につきましても購入日より3ヶ月間有効です。購入された金額からBASE手数料等を引いた金額を口座に返金させて頂きます。期限を過ぎますと返金の対応も致しかねます。